Última actualización: 10 de agosto de 2025
Bienvenido(a) a estamoscontigosiempre.com, una plataforma cuyo objetivo es brindar acompañamiento emocional y orientación de manera gratuita o a bajo costo, a través de voluntarios y profesionales acreditados.
Al acceder y utilizar este Sitio, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, te pedimos no utilizar nuestros servicios.
1. Objeto de la plataforma
EstamosContigoSiempre.com ofrece un espacio para:
-
Conectar a personas que requieren apoyo emocional con voluntarios capacitados.
-
Facilitar el acceso a servicios profesionales de psicología a través de profesionales independientes.
-
Promover contenido educativo y recursos para el bienestar emocional.
2. Limitaciones del servicio
-
La plataforma no sustituye un tratamiento médico, psiquiátrico o de emergencia.
-
En casos de crisis graves o riesgo de vida, se recomienda acudir a servicios de emergencia o líneas de ayuda oficiales.
-
El acompañamiento de voluntarios se limita a orientación y escucha activa, no a diagnósticos ni tratamientos.
3. Registro de usuarios
-
Para acceder a ciertos servicios, es posible que se requiera un registro con información personal básica.
-
El usuario es responsable de proporcionar datos verídicos y mantener la confidencialidad de su cuenta.
4. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a:
-
Hacer un uso respetuoso de la plataforma.
-
No acosar, amenazar ni difundir contenido ofensivo hacia otros usuarios o voluntarios.
-
No utilizar la plataforma con fines fraudulentos, publicitarios o ilícitos.
5. Responsabilidad de los voluntarios y psicólogos
-
Los voluntarios se comprometen a mantener la confidencialidad y actuar con respeto y empatía.
-
Los psicólogos que ofrezcan servicios a través del Sitio lo hacen de manera independiente y son responsables del cumplimiento de las leyes y normas éticas de su profesión.
6. Propiedad intelectual
Todos los textos, gráficos, logotipos, imágenes y contenidos del Sitio son propiedad de EstamosContigoSiempre.com o se usan con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción sin permiso previo por escrito.
7. Privacidad y protección de datos
El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual está disponible en el Sitio.
8. Limitación de responsabilidad
-
EstamosContigoSiempre.com no se hace responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
-
No garantizamos la disponibilidad continua del Sitio, aunque trabajamos para minimizar interrupciones.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.
10. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
📧 contacto@estamoscontigosiempre.com